FAQ

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit livrée ?

Le délai de livraison varie de 6 à 14 jours ouvrables après la livraison.

Mise à jour : la plupart des colis arrivent un peu plus rapidement en Suède ! Normalement, vous recevrez votre colis dans les 9 jours ouvrables suivant la livraison.

Que dois-je faire si je n'ai pas encore reçu ma commande ?

Si le délai de livraison de 6 à 14 jours ouvrables est écoulé et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez envoyer un e-mail à kontakt@meave-sverig.com. Nous déterminerons ce qui ne va pas avec votre colis.

Je souhaite échanger/retourner ma commande, comment faire ?

Si vous souhaitez effectuer un retour, contactez simplement notre service client au contact@meave-sverig.com. Veuillez inclure votre nom, le numéro de commande (par exemple #0000) que vous avez reçu dans votre e-mail de confirmation et la raison du retour. Nous vous communiquerons ensuite l'adresse de retour et confirmerons le retour. Vous pouvez ensuite nous envoyer le produit via le transporteur de votre choix.

Quels sont les frais de retour ?

Malheureusement, les retours sont à votre charge. Les coûts dépendent donc de l'entreprise de transport. Vous trouverez plus d'informations sur les prix sur le site Web de la société de transport que vous souhaitez utiliser. Quelles sont les conditions pour retourner mes produits ?

Le délai de retour est toujours de 14 jours. Le délai de retour commence le jour où vous recevez

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Si vous n'êtes pas sûr que votre mode de paiement soit accepté, suivez les étapes sur la page de paiement pour voir toutes les options possibles.

Toutes les transactions passent par des systèmes de paiement sécurisés et fiables et sont donc sûres.

Que se passe-t-il si je n'ai pas reçu ma confirmation de commande par e-mail ?

Non, je n'ai pas compris. Tout d’abord, vérifiez votre boîte de réception SPAM pour voir si l’e-mail a été filtré comme spam. Sinon, envoyez un e-mail avec votre nom complet et votre adresse e-mail à kontakt@meave-sverig.com. Nous vous aiderons rapidement.

Puis-je annuler ma commande ?

Voulez-vous annuler votre commande pour une raison quelconque ? Envoyez un email à contact@la-mode-paris.fr dans les plus brefs délais. Veuillez inclure votre nom, le numéro de commande (par exemple #0000) que vous avez reçu dans votre e-mail de confirmation et la raison pour laquelle vous souhaitez annuler votre commande. Si votre commande a déjà été traitée et que vous avez reçu son numéro de suivi, cela n'est malheureusement pas possible. Le colis est remis au réseau de messagerie pendant la nuit et prend 1 à 3 jours pour être traité et recevoir un suivi en direct.